Droit de rétractation chez MAGICA Création

Chez MAGICA Création, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité. Cependant, si vous changez d'avis, vous avez la possibilité de vous rétracter. Découvrez les conditions et la procédure à suivre pour un retour en toute simplicité.

Questions fréquentes concernant les retours

Nous avons rassemblé les informations essentielles concernant votre droit de rétractation pour vous guider à travers le processus de retour de nos creations. Notre objectif est de rendre cette démarche aussi claire et simple que possible.

Combien de jours ai-je pour changer d'avis après ma commande ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Dans quel état nos produits doivent-ils être pour pouvoir être retournés?

Nos produits doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine non ouvert pour être admissible à un retour.

Qui paie les frais de retour si je décide de retourner la commande ?
Les frais de retour sont à la charge du client.

Comment et sous quel délai serai-je remboursé une fois le produit retourné?
Le remboursement sera effectué par virement bancaire sous 14 jours après la réception et la vérification du produit retourné.

Retournez en toute sérénité

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez d'autres questions sur le droit de rétractation ou sur le processus de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner.